주제

디지털 소외에 대한 해결책은 무엇일까요?

디지털 도우미의 역할이 매우 중요하다고 생각합니다. 디지털 기기와 전혀 친숙하지 않은 온전한 디지털 소외계층은 정말 기본적인 사용 방법을 모르는 경우가 많습니다. 스마트폰을 사용할 때에도 검색은커녕 터치나 스크롤, 키보드 사용방법을 모르거나 이해하더라도 금방 잊어버리는 경우가 많기 때문에, 디지털 도우미가 옆에서 직접 도와주는 것이 가장 좋은 방법일 것이라고 생각합니다. 온전한 디지털 소외계층보다는 디지털기기에 약간 더 친숙한 디지털 저활용계층에게는 검색방법과 인공지능 챗봇 등의 사용방법을 교육해 스스로 배울 수 있는 기회를주는 것이 적합해 보입니다.

이 게시물은 2024 동계 모각소 활동을 위해 작성되었습니다.